قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین گیفت کارت و لایسنس های نرم افزاری کیدوکا استور

در راستای ارائه بهتر خدمات و شفافیت کاری، قوانین و مقررات وب سایت kidokastore در راستای رعایت  حقوق کاربران به شرح زیر است:
 
ثبت نام

• تمامی فرآیند ثبت نام، سفارش و تحویل کد گیفت کارت یا لایسنس‌های خریداری شده به صورت آنلاین است

• چه آنکه اگر در زمان ثبت نام شماره تلفن همراه را به درستی وارد کرده و احراز نموده باشید ، ثبت نام شما تکمیل شده و امکان خرید از سایت برای شما فعال می شود.

 
احراز هویت

• تمام کاربران سایت کیدوکا استور برای خرید  انواع گیفت کارت و لایسنس نرم افزاری  یا همکاری با این فروشگاه اینترنتی موظف هستن که ثبت نام خود را کامل کرده و هویت آنها از طریق شماره تلفن همراه احراز شده باشد.

• طبق قوانین اعلامی از طرف پلیس فتا در صورتی که مشتری برای اولین بار اقدام به خرید کند ، فروشگاه این اجازه را دارد تا 72 ساعت محصول خریداری شده را تحویل نداده و مبلغ را نیز مستردد نکند، لذا جهت تسهیل و تسریع خرید این امکان وجود دارد کارشناسان ما از مشتری جهت احراز هویت درخواست مدارک شناسایی بنا به تشخیص کارشناسان فروشگاه نمایند. گفتنی است مدارک تماما به عنوان سابقه مشتری نزد این فروشگاه باقی میماند.

 
محدودیت ها

• بنا به تشخیص کارشناسان فروش یا مدیریت سایت این امکان وجود دارید که برای یک کاربر سطح محدودیت اعمال شود ، این محدودیت شامل سطح کاربری ، تعداد خرید ، سقف خرید ، اجازه خرید و ... میباشد.

• در صورتی که کاربر اقدام به خرید با کارت شخص دیگری کند ، فروشگاه می تواند از تحویل محصول خودداری کند و پول را به صاحبت کارت مسترد کند.

• تحویل کالا:

• تمام محصولات سایت بصورت کد دیجیتال است، لذا امکان ارایه اسکن گیفت کارت وجود ندارد. تحویل محصولات بصورت آنی یا نهایت با 5 ساعت زمان است. تمام محصولات بلافاصله بعد از خرید نمایش داده شده و به ایمیل  مشتری نیز ارسال می‏گردد.

 
مرجوعی کالا

• طبق اصول تجارت الکترونیک، کالاهایی که بصورت دیجیتال فروحته می شود لذا به هیچ عنوان محصول فروخته شده مرجوع نمیشود. البته تا پیش از تحویل محصول امکان عودت و انصراف از درخواست از طرف کاربران وجود دارد.

•  در صورتی که مشتری محصولی را خریداری کرده باشد و پبش از تحویل آن درخواست مرجوع کردن خرید و استرداد وجه نماید، 10 درصد از مبلغ خرید ایشان به عنوان وجه التزام با توجه به آگاهی ایشان از قوانین سایت کسر و سپس به ایشان عودت داده میشود.
  
  

استرداد وجه

• در صورتی که سفارش کاربران با تاخیر  و بیش از زمان اعلام شده به ایشان تحویل شود کاربر می تواند درخواست استرداد کامل وجه نماید.

• در صورتی که مشتری خرید ناموفقی داشته است که مبلغ از حساب ایشان کسر شده و با تشخیص بخش مالی فروشگاه اینترنتی کیدوکا استور مبلغ خرید به حساب بانکی وازیر شده باشد، وجه واریزی به حساب مشترک عودت داده می شود.

 
پشتیبانی

• تیم پشتیبانی فروشگاه در تمامی روزهای هفته از ساعت 7 الی 24:00 از طریق برنامه تلگرام یا چت آنلاین سایت پاسخگوی سوالات و پیگیری سفارش و پشتیبانی کاربران است.

• نام و شماره تماس و اطلاعات مشتریان نزد این سایت کاملا امن باقی میماند و به هیچ عنوان جهت سو استفاده به شخص ثالث یا شرکت های تبلیغاتی و غیر واگذار نمی‌شود.

• مدارک و اطلاعات هویتی و بانکی مشتریان فقط با درخواست رسمی از مراجع قانونی و ذیصلاح کشور ( نیروی انتظامی ، قوه قضاییه و... ) جهت هرگونه بررسی در اختیار ایشان قرار میگیرد.

• توجه داشته باشید ثبت نام و خرید از این فروشگاه به این معناست که خریدار تمامی قوانین و مقررات قید شده در این صفحه را پذیرفته و به خرید اقدام نموده است. ​​​